En Paston Casino nos tomamos la seguridad muy en serio. Utilizamos protocolos de cifrado de última generación para proteger tus credenciales y recomendamos activar métodos adicionales como la verificación en dos pasos cuando estén disponibles. Estas medidas disminuyen el riesgo de accesos no autorizados y mantienen tus fondos a salvo. Para ayudarte a mantener tu cuenta segura, proporcionamos recomendaciones de buenas prácticas, como no compartir contraseñas y revisar tu historial de sesiones activas. Si detectas actividad sospechosa, contacta inmediatamente con nuestro equipo de soporte para que podamos asistirte.
Si has olvidado tu contraseña, ofrecemos un proceso de recuperación que verifica la identidad del titular. Te pediremos datos asociados a la cuenta y, en algunos casos, un documento oficial para asegurar que la cuenta no sea vulnerada. Este procedimiento protege tanto a los usuarios como a la integridad del servicio. Una vez validada la información, te orientamos para establecer una nueva contraseña y revisamos las sesiones iniciadas para prevenir accesos no deseados. Nuestro objetivo es restablecer el acceso lo más rápido posible manteniendo los estándares de seguridad.
Si no puedes completar el formulario de recuperación, contacta con soporte y proporcionaremos instrucciones personalizadas. Mantén a mano la información relevante de la cuenta para acelerar la verificación.
Nuestro equipo de ayuda está disponible para asistirte 24/7. Revisa la sección de soporte y envía tu consulta para recibir atención rápida.
Además, revisa periódicamente tus métodos de pago y sesiones activas. Si detectas movimientos que no reconoces, inicia el proceso de disputa con soporte y cambia tu contraseña de inmediato. Estas acciones preventivas ayudan a mantener tu experiencia segura y sin interrupciones.
Recopilamos las preguntas más comunes sobre accesos y contraseñas para facilitar soluciones rápidas. Consulta las preguntas frecuentes o contacta con el equipo de soporte si necesitas ayuda personalizada. Nuestro objetivo es que puedas recuperar el acceso de forma segura y continuar disfrutando de la plataforma con total tranquilidad.
Respetamos tu privacidad y solo utilizamos información necesaria para la gestión de la cuenta y cumplimiento legal. Las políticas de tratamiento de datos están disponibles en nuestro sitio y describen cómo recopilamos, procesamos y protegemos tus datos personales. Todas las solicitudes relacionadas con tus datos personales pueden dirigirse al responsable de protección de datos. Mantenemos estándares de seguridad y cumplimiento con regulaciones aplicables para ofrecer transparencia y control al usuario.
Para un uso óptimo recomendamos mantener tu información actualizada y utilizar opciones de seguridad adicionales cuando estén disponibles. Así contribuimos juntos a un entorno más seguro y confiable para todos los jugadores. Si necesitas asistencia, recuerda que el soporte está listo para ayudarte a cualquier hora. Tu tranquilidad es nuestra prioridad.
Usa la opción «¿Olvidaste la contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión y sigue los pasos para verificar tu identidad y establecer una nueva clave.
Puedes solicitar el cambio desde tu perfil. En algunos casos pedimos verificación adicional por seguridad.
Sí, para el primer retiro y en situaciones específicas se solicita verificación de identidad para proteger la cuenta.
Contacta inmediatamente a soporte a través del chat o correo electrónico para que podamos bloquear la cuenta y gestionar la resolución.
